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Résumé du livre de Dale Carnegie : comment se faire des amis

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Partie I: Techniques fondamentales pour bien s’y prendre avec les gens

Principe 1: Ne pas critiquer, condamner ou se plaindre

La majorité des gens vont toujours chercher à se justifier. Critiquer ou punir ne sert donc à rien. Chercher d’abord à les comprendre.

“Ne les critiquez pas, ils sont simplement ce que nous serions dans des circonstances différentes” Abraham Lincoln

Principe 2: Donner de l’importance aux gens en étant sincère et honnête

Complimentez les autres sincèrement dès que l’occasion se présente. Mettez en valeur leurs qualités, et ne leur inventez pas d’autres qualités, car ils penseront que vous vous moquez d’eux, ou que vous voulez les manipuler.

Principe 3: Faire naître chez l’autre un désir puissant

Qu’ils soient ou non à l’origine de l’idée qui a mené au succès, il est important de contribuer à faire penser aux autres qu’ils ont été à l’origine de l’idée.

Parti II: 6 façons d’amener les gens à vous aimer

Principe 1: Portez un intérêt sincère aux autres personnes

Lorsque vous êtes avec quelqu’un, consacrer lui tout votre attention, ne pensez pas à ce que vous allez manger dans la soirée et surtout n’utilisez pas votre portable.

Principe 2: Sourire

Le conseil le plus simple du livre mais surement l’un des plus efficace est celui de plus sourire. En plus de vous rendre plus sympathique, cela vous rendra plus heureux, c’est prouvé!

Principe 3: Le nom d’une personne est le plus beau son qu’elle peut entendre

Le nom d’une personne a une importance très importante pour les gens, cela leur montrera que vous les connaissez et que vous les respectez. Alors retenez bien le prénom des gens, et n’hésitez pas à le leur dire souvent.

Principe 4: Etre à l’écoute

Poser des questions auxquelles les gens aimeront répondre, ou faites leur parler d’eux-mêmes. En plus de les rendre heureux, vous pourrez apprendre énormément en écoutant les gens.

Partie III: Convaincre les autres de penser comme vous

Principe 1: Évitez les querelles

Evitez à tout prix les disputes, ou les querelles. Si vous êtes quand même dans une dispute, suivez ces 6 étapes.

1- Contrôlez votre comportement

2-Ecoutez d’abord

3-Cherchez des terrains d’entente

4-Soyez honnête, admettez vos erreurs(si ils y en a)

5-Promettez de penser aux idées de votre opposant et de les étudiez attentivement

6-Remerciez votre opposant pour son intérêt

Si vous faites cela, vous ne pouvez que sortir grandi de cet échange. Mettre son ego de coté est la première chose à faire avant de commencer un débat.

Principe 2: Respecter les opinions des autres. Ne jamais dire; “vous avez tort”

Si vous dites cela, votre opposant se braquera et refusera toutes vos idées et sortira du débat en se disant que vous n’êtes qu’une personne personne arrogante, et stupide. Vous ne devez jamais commencer un débat en ayant pour but d’humilier l’autre.

“Vous ne pouvez rien apprendre à un homme, vous pouvez seulement l’aider à trouver les réponse en lui.” Galilé

Principe 3: Si vous avez tort, admettez le rapidement et avec insistance

Il est plus facile de s’auto-critiquer, que d’entendre des critiques de la part d’un autre. En faisant cela vous vous rendrez plus sympathique au regard des autres.

Principe 4: Etre amicale

Il ne faut jamais essayer de forcer l’opinion d’une personne, il faut lui parler de façon amicale.

Principe 5: Lui faire dire oui le plus vite

Mettez en avant les choses sur lequel vous êtes tous les deux d’accord, et faites le dire oui le plus vite possible. Il sera ainsi plus ouvert à vous écoutez.

Principe 6: Laissez l’autre personne parler et posez-lui des question.

Principe 7: Laissez l’autre penser que l’idée vient de lui

Principe 8: Comprenez le point de vue de l’autre.

Principe 9: Avoir de la sympathie pour les idées et désirs des autres

Le simple fait de dire:”je pense que si j’étais à ta place, je ressentirai sans doute la même chose que toi”, peut vous faire gagner un débat très facilement sans humilier la personne en face de vous.

Principe IV: Etre un leader et convaincre les autres sans les offenser ou provoquer de la rancœur

Principe 1: Commencer par un compliment honnête

Il est toujours plus facile d’entendre un commentaire déplaisant, après avoir entendu un compliment.

Principe 2: Inciter les gens à prendre conscience de leurs erreurs indirectement

Principe 3: Parler d’abord de vos erreurs avant de critiquer

Admettre ses erreurs va permettre à l’autre de mieux prendre une critique.

Principe 4: Poser des questions, plutôt que de donner des ordres

Le fait de poser des questions rend les choses plus acceptables

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