Les chiens se reniflent pour savoir s’ils sont mutuellement dignes de confiance. Qu’en est-il des humains, qu’ils habitent à Manille ou Porto Alegre ? Les grands sourires et les regards enjôleurs peuvent se révéler être des trappes dans lesquelles s’engouffre celui qui n’a pas pris garde. Les règles qui régissent les liens entre les membres d’un groupe diffèrent grandement selon…
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suite de l’article 4 – Savoir réparer ses erreurs Faites les choses bien quand vous vous êtes rendu coupable de quelque chose. Sachez reconnaître vos erreurs rapidement. Excusez-vous. Faites preuve d’humilité. Oubliez toute fierté malvenue car elle vous empêchera de faites les choses correctement. Il n’y a point de faute qui n’ait son excuse. Henri-Frédéric Amiel Ce que je nomme…
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Dans “The speed of trust”, Stephen M.R. Covey explique quelles sont les qualités 13 qualités qui favorisent la confiance entre un patron et ses salariés. Ces préconisations s’appliquent bien évidemment à des cercles relationnels plus larges qu’ils soient professionnels ou non. 1- Parler avec franchise Soyez honnête et dites la vérité. N’essayez pas de manipuler les gens ou de déformer…
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