Parte 1: Técnicas fundamentales para llevarse bien con la gente
Principio 1: no criticar, condenar o quejarse
La mayoría de la gente siempre va a justificarse. Criticar o castigar no sirve para nada. Busquemos primero comprenderlos.
“No los critiquéis, ellos simplemente son aquello que nosotros seríamos en circunstancias diferentes” Abraham Lincoln
Principio 2: Dar importancia a otra gente siendo sincero y honesto
Complementad a los otros sinceramente desde que se presenta la ocasión. Valorad sus cualidades pero no os las inventéis, ya que pensarán que os reís de ellos, o que los queréis manipular.
Principio 3: Hacer nacer un deseo fuerte
Tanto si están o no en el inicio del camino que les llevará al éxito, es importante contribuir a hacer pensar en aquellos que lo han estado.
Parte 2: 6 maneras de llevar a la gente a quereros
Principio 1: Tener un interés sincero hacia los otros
Cuando estáis con alguien, dedicarle toda vuestra atención, no penséis a aquello que vais a comer por la noche y sobre todo, no uséis vuestro móvil.
Principio 2: Sonreír
El consejo más simple del libro pero seguramente uno de los más eficaces es el de sonreír. Además de haceros más simpático, os hará más felices. ¡Está comprobado!
Principio 3: El nombre de una persona es el más bonito que ésta puede sentir
El nombre de una persona tiene una importancia considerable para las personas. Éste les mostrará que la conocéis y que la respectáis. Retened el nombre de la gente y no dudéis en mencionarlo a menudo.
Principio 4: Escuchar
Haced preguntas a aquellas personas que les gustaría responder, o haced que hablen de ellas mismas. A parte de hacerles felices, podréis aprender enormemente escuchándolas.
Parte 3: Convencer a los otros de pensar como vosotros
Principio 1: Evitar las discusiones
Evitar a todo precio las disputas o discusiones. Si os encontráis sin embargo en una disputa, seguid estos pasos:
1- Controlad vuestro comportamiento
2- Escuchad primero
3- Buscad puntos comunes
4- Sed honestos, admeted vuestros errores (si hay)
5- Prometed que pensaréis en las ideas de vuestro oponente y que las estudiaréis atentamente
6- Agradeced el interés de vuestro oponente
Si hacéis esto, creceréis gracias a este intercambio. Dejar el ego a un lado es la primera cosa a hacer antes de empezar un debate
Principio 2: Respectar las opiniones de los demás. Nunca decir: “Está equivocado”
Si decís esto, vuestro oponente se pondrá a la defensiva, rechazará todas vuestras ideas y saldrá del debate diciéndose que simplemente sois personas arrogantes y estúpidas. No debéis nunca empezar un debate teniendo como objetivo humiliar al otro.
“No podéis enseñar nada a un hombre, podéis solamente ayudarlo a encontrar la respuesta en sí mismo” Galileo
Principio 3: Si os equivocáis, admeted rápidamente y con insistencia
Es más fácil autocriticarse que escuchar críticas de otros. Haciendo esto os hacéis más simpáticos en visión de los demás.
Principio 4: Ser amigable
Nunca hay que forzar la opinión de otra persona, hay que hablarle de manera amigable.
Principio 5: Hacer decirle que sí lo más rápido
Poned prioridad en aquello en los que ambos estéis de acuerdo y hacedle decir que sí lo más rápido posible. De esta manera, se abrirá más a la hora de escucharlos.
Principio 6: Dejad hablar a la otra persona y hacedle preguntas
Principio 7: Dejad pensar a la otra persona que la idea viene de ella
Principio 8: Comprended el punto de vista del otro
Principio 9: Tener simpatía por las ideas y los deseos de los demás
El simple hecho de decir: “yo pienso que si estuviera en tu lugar, sentiría sin duda lo mismo que tú”, puede haceros ganar un debate muy fácilmente sin humillar a la otra persona en frente vuestro.
Principio 4: Ser un líder y convencer a los otros sin ofender o provocarles rencor
Principio 1: Comenzar con un cumplido honesto
Siempre es más fácil escuchar un comentario desagradable, después de haber escuchado un cumplido
Principio 2: Incitar a la gente a tomar consciencia de sus errores indirectamente
Principio 3: Hablar primero de vuestros errores antes de criticar
Admitir sus errores permitirá que la otra persona se tome mejor la crítica
Principio 4: Hacer preguntas, antes que dar órdenes
El hecho de hacer preguntas, hace las cosas más aceptables
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